INICIO
Libros Gratis On-line
Videos Gratis On-line
Psicología Clínica
Tipos de Tratamiento
Análisis de Conducta
Expresión Facial
El control en Psicología
Toma de Decisiones
TRASTORNOS
Ansiedad
Agorafobia
Fobia Social
Trastorno Obsesivo-Compulsivo
Preocupación Patológica
Depresión
Trastornos de Personalidad
Hipocondría
Violencia de Género
Dolor Crónico
Insomnio
OTROS
Terapia de Pareja
Estrategias de la Mente
Mobbing
GUÍAS
Glosario en Psicología
Conferencias y Cursos
Artículos
DERECHOS DE AUTOR
|
|
El control en psicología
Contenido
1. CONTROL *
2. Aplicación de la teoría de control a la
psicología *
3. Efectos asociados al proceso de control *
Control
Control es un concepto con creciente influencia y gran tradición
en Psicología. Como tal concepto ha sido desarrollado de forma exhaustiva
en otras disiciplinas como ingeniería, matemáticas, etc.
Es interesante estudiar como se ha definido y tratado el concepto de control
fuera de las ciencias sociales, puesto que desde ahí se ha aplicado
también a la psicología. En este apartado se presenta un
sumario sucinto de como se trata en otras áreas de conocimiento
el control y su relación con la psicología.
Para ver como el control puede ser la causa del mantenimiento
del problema psicológico en vez de la solución, se puede
consultar el Curso
Terapéutico de Aceptación.
Acepciones de la palabra control para La Real Academia de
la Lengua son "Regulación manual o automática sobre
un sistema" y "Dominio, mando, preponderancia".
Control se define como la habilidad para hacer que algo se
comporte exactamente como se quiere. (Collins, 1987).
Se define un sistema de control como el medio a través
del cual se logra que un conjunto de cantidades variables se comporten
dentro de una determinada norma. El sistema consigue bien que las cantidades
controladas permanezcan constantes o bien que varíen de una manera
prescrita (Enciclopedia Británica).
El concepto de sistema de control tiene gran relevancia en
ingeniería sobre todo desde la II Guerra Mundial y ha conocido un
gran desarrollo con los conceptos cibernéticos de Wiener (1948),
que en su obra ya plantea algunas explicaciones cibernéticas a procesos
psicológicos.
Un sistema de control en ingeniería es un sistema
que controla a otro (sistema controlado). Para ello es preciso que:
- Exista un objetivo o un estándar que alcanzar.
- El sistema de control tenga una medida (monitorización) del
resultado que se está obteniendo en cada momento con el funcionamiento
del sistema controlado.
- Se compara el resultado que se está dando con el objetivo
que se persigue. Si existe diferencia se pasa al punto siguiente.
- Se modifica el comportamiento del sistema controlado. Para lo cual
el sistema de control tiene que tener acceso al comportamiento del
sistema controlado.
El ejemplo típico son los termostatos de los calefactores:
-
El objetivo es mantener en un recinto un intervalo de
temperatura determinado.
-
El sistema que controla mide de forma continua la temperatura
de la habitación y la compara con el objetivo a conseguir.
-
Cuando se sobrepasa una determinada temperatura (objetivo)
el termostato interrumpe el funcionamiento del sistema de que calienta
el recinto. Para ello y tener acceso a un interruptor de funcionamiento
del sistema de calefacción.
-
Cuando se alcanza el límite inferior de temperatura
se pone de nuevo en funcionamiento el sistema de calefacción.
En el sistema de control existe un modelo del comportamiento
del sistema controlado. En efecto, el termostato se construye de acuerdo
con un modelo del funcionamiento de la calefacción. Se supone que
el tiempo es frío y que si el sistema deja de funcionar la temperatura
bajará, se sabe que la calefacción deja de funcionar si se
corta el interruptor sobre el que actúa el termostato.
-
TEORÍA
CIBERNÉTICA DE CONTROL
Partiendo de la definición de sistema de control que
se ha expresado en el apartado anterior, se ha desarrollado la teoría
de control como "campo de las matemáticas aplicadas que modela
el control de ciertos procesos físicos y sistemas".
Según esta teoría, los problemas principales
asociados a los sistemas de control son:
-
La controlabilidad, enfrenta el problema de que el
sistema controlado alcance el estado objetivo en un tiempo finito.
-
Que el sistema sea observable, plantea el problema
de obtener información acerca del estado del sistema en un momento
en el que no se puede medir su estado, sino solo una función
de su estado.
-
La estabilidad es la reacción del sistema a
una distorsión repentina. Enfrenta el problema de que el sistema
alcance el estado objetivo en un período de tiempo muy grande.
-
La optimización. Se trata de establecer el control óptimo
con el que se alcanza el estado objetivo. El óptimo se mide
con una métrica de rendimiento, que se pretende que dé un
valor mínimo. Esta métrica puede ser coste, tiempo, energía,
etc., Por ejemplo se trata de construir un sistema que alcance el estado
objetivo con el mínimo coste económico.
Existen dos tipos de sistemas de control, los proactivos
y los reactivos o de retroalimentación (feedforward y feedback).
En los primeros se dan órdenes al sistema para alcanzar el objetivo,
ejemplo de ello es los modelos en las máquinas de cortar, el sistema
sigue el patrón que se le pone o a través del modelo que
se le da. En los segundos la información sobre la marcha del proceso
se utiliza para corregir la operación del sistema, es el caso citado
de los termostatos de calefacción.
Los sistemas de control tienen una larga historia que se
remonta hasta los acueductos romanos; pero en general eran sistemas de
un solo ciclo, es decir, se tomaba la información y se corregía
el comportamiento del sistema en un solo punto. A partir de 1950 se introducen
los sistemas de ciclo múltiple en los que la retroalimentación
se inicia en varios puntos. La introducción de los ordenadores lleva
a un nuevo nivel de sofisticación los sistemas de control.
Los sistemas avanzados el sistema de control se incluye como
una parte del propio sistema y se dice entonces que es un sistema con control
adaptativo. La adaptación es la capacidad del sistema para modificar
su propia operación para alcanzar su mejor forma de comportarse.
Las funciones que implica un sistema adaptativo son las siguientes:
-
Obtener información constante acerca del estado
actual del sistema.
-
Comparar el rendimiento actual con el deseado u óptimo
y en su caso decidir si es preciso cambiar el comportamiento del sistema.
-
Cambiar el comportamiento del sistema para alcanzar
el comportamiento óptimo.
Estos tres principios de identificación, decisión
y modificación son inherentes a cualquier sistema adaptativo.
Los sistemas de control adaptativos han tenido un desarrollo
importante y así se han desarrollado sistemas adaptativos con optimización
dinámica que pretenden alcanzar el objetivo con el mínimo
coste. Y los sistemas de control con aprendizaje que pueden desarrollar
representaciones del modelo matemático del sistema que controlan
y pueden modificar su propia operación para sacar ventaja del este
nuevo conocimiento.
El hombre es un sistema de control adaptativo con aprendizaje
y como tal ha sido considerado en el campo de la psicología, bien
de forma explícita o bien de forma ímplidcita, emplenado
y explicando los procesos que se encuentran en un sistema de control.
-
Procesos
asociados al modelo de control
En el proceso de control se dan los siguientes componentes:
-
Objetivo. Es el estándar a alcanzar o aquello
que el sujeto se afana por alcanzar.
-
Percepción de lo que está ocurriendo.
Es decir un proceso de atención, de conciencia y de evaluación.
-
Una conducta de control que tiene las siguientes características:
-
Responde a un plan de acción según un
modelo del comportamiento del sistema controlado.
-
Existe una valoración previa del éxito
que se espera tener con la acción, una expectativa.
- Se haya alcanzado el éxito o no se hace una
valoración de a que es debido el éxito o el fracaso y
se sacan las consecuencias para cambiar o no el curso de la acción.
Es decir, se da un proceso de Atribución.
Son muchos los procesos que en el hombre pueden ser vistos
bajo el punto de vista del control. Por ejemplo un proceso operante en
el que el sujeto sabe de antemano cual va a ser el resultado se puede plantear
como un proceso de control, tal y como lo hemos definido más arriba:
-
El sujeto tiene una idea definida de su objetivo (conseguir
el refuerzo).
-
Monitoriza constantemente si lo ha conseguido o no.
Si no lo ha conseguido:
-
Realiza el comportamiento que cree que le va a llevar
al objetivo.
Supone que el sujeto tiene un modelo, consciente o inconsciente
de como se comporta el sistema controlado para suministrar el refuerzo.
Asignar el concepto de sistema de control o sistema controlado
a un sistema puede ser ambiguo o al menos relativo. En efecto, los conceptos
de sistema controlado y sistema de control son muchas veces intercambiables.
En cierto sentido se puede decir que el sistema de calefacción controla
el comportamiento del termostato, o que la paloma en la caja de Skinner
controla que el sistema le de el bolo de alimento realizando la conducta
adecuada.
Los concepto incluidos en la definición de sistema
de control como Objetivos, Planes, Expectativas y Atribuciones han sido
tratados ampliamente en la investigación y literatura psicológicas.
A continuación se resumen algunos de los aspectos más relevantes
que se han tratado, en su relación con la teoría de control.
-
Ya Tolman decía que la conducta está dirigida
por objetivos. Según él la conducta refleja los procesos
cognitivos en tanto en cuanto la persona está utilizando
hipótesis, estrategias para alcanzar sus metas u objetivos
y para evitar obstáculos. Tolman encontró evidencia
adicional en el hecho de que los animales usan el camino más
corto entre todos los que conducen al alimentos y que siguen el siguiente
más corto cuando se bloquea. De aquí deduce que los
animales deben tener una representación mental de su ambiente.
En el modelo de Tolman la gente usa el conocimiento,
construye planes, plantea objetivos, etc. en un esfuerzo para maximizar
la probabilidad de experimentar resultados positivos y de minimizar
la de tener resultados negativos. Una vez que la persona tiene la
expectativa de como va a ocurrir el suceso, su conducta se va a realizar
de acuerdo con su cognición. La gente usa el conocimiento
para evaluar las posibilidades que tiene de actuar y elegir la más
adecuada.
Distingue entre demanda y expectativa. Para Tolman
existe un método para fijar los objetivos. El propósito
de los individuos surge de las demandas corporales. Los individuos
hacen conductas dirigidas a objetivos para satisfacer sus demandas
corporales. El conocimiento indica para Tolman que un determinado
ambiente puede dar alivio a demandas corporales. Las expectativas
son unidades de conocimiento que están almacenadas en memoria
y que se activan por medio de sucesos biológicamente significativos.
Habla de los mapas cognitivos del entorno.
También Lewin plantea el comportamiento humano
dirigido a metas y objetivos. Para Lewin las necesidades tanto fisiológicas
como no fisiológicas crean intenciones que producen tensiones
sentidas que proporcionan al organismo metas para satisfacer las
intenciones, y la conducta es una acción consumatoria dirigida
a un objetivo.
Define el concepto de "valencia" que
es la magnitud positiva o negativa del valor de los objetos en el
entorno de la persona. Para Lewin la conducta es un continuo ciclo
de equilibrio, tensión, conducta dirigida a un objetivo y
alivio. Los individuos se mueven en un espacio psicológico
y el movimiento va impulsado por fuerzas internas o por valencias
ambientales (objetivos). Es un precedente de las teorías modernas
de la motivación que se centran más en el aquí y
ahora.
Hay otros autores que utilizan conceptos relacionados
con el modelo de control que se plantea en este trabajo. Por ejemplo,
Planes de Miller, Galanter, Pribram, (1960) objetivos de Locke, Shaw,
Saary & Latham, (1981); expectarivas de Vroom, (1964), valoraciones
de Lazarus (1966) y atribuciones de Weiner (1986).
-
Un concepto similar al de plan es el de objetivo planteado
por Locke y sus colaboradores. Un objetivo es lo que un individuo se afana
por conseguir o alcanzar. Se han investigado las consecuencias de poner
explícitamente objetivos. Se demuestra que los objetivos explícitamente
puestos aumentan el rendimiento en las tareas. Las características
que tienen que cumplir los objetivos para que esto sea así son (Locke
et al., 1981):
-
Específicos.
-
Difíciles
-
Suponen un reto
Se plantean cuatro razones principales que explican por qué el
poner los objetivos explícitos mejora el rendimiento (Locke & Latham1985):
-
Los objetivos dirigen la atención del sujeto
hacia la tarea que se propone
-
Movilizan esfuerzo
-
Incrementan la persistencia
-
Promociona el desarrollo de nuevas estrategias que
mejoran el rendimiento.
Según estos autores para que los objetivos funcionen
es muy importante el feedbak (Erze, 1977). Las conclusiones sobre la relación
entre los objetivos y el feedbask las resume Locke (1991) de la siguiente
forma:
-
En relación con los efectos del feedback, los
objetivos son mediadores de forma que determinan si la realimentación
afectará al rendimiento y en que grado.
-
Con respecto a los objetivos la realimentación
es un moderador en el aspecto en que los objetivos no controlarán
a largo plazo la acción del sujeto a menos que tengan información
concerniente a como estan realizando el proceso en relación
a sus objetivos .(Erez, 1977).
-
Los objetivos y la realimentación son más
efectivos que cada uno por separado.
-
El efecto de la realimentación en el rendimiento
subsiguiente es una función de varios factores:
-
La discrepancia
-
La anticipación de la insatisfacción
que se produciría manteniendo esta discrepacia
-
El grado de autoeficacia del indivisuo
-
El nivel del nuevo objetivo que se pone el individuo.
La máxima mejora del rendimiento ocurre cuando hay
alguna discrepacia negativa, una alta insatisfacción anticipada
al mantener la discrepacia, alta autoeficacia, y un alto objetivo puesto
para el futuro rendimiento.
El campo de trabajo de estos autores es el de recursos humanos,
en el que tiene importancia la aceptación de los objetivos que en
general son impuestos por la estrategia de la empresa o por los superiores.
En el estudio que se realiza aquí los objetivos los pone el experimentador,
pero es preciso tener en cuenta las características que se dan el
proceso de aceptación.
Antes de aceptarlo la persona evalúa su dificultad.
El nivel de dificultad percibido en el objetivo influencia el rendimiento.
/* Hay que evaluar en el experimento la percepción
del sujeto de la dificultad del objetivo. */
Si consideran que el objetivo no es alcanzable no mejora
el rendimiento. En este caso lo que se da es indiferencia o como máximo
poco compromiso. Se ha comprobado (Locke, 1991) que:
-
Una autoridad legítima es un determinante poderoso
del compromiso con el objetivo
-
La participación en la definición de
objetivos no es más efectiva que la asignación de los
objetivos si se dan razones en este caso.
-
El compromiso puede tener diferentes significados,
si el compromiso es pequeño y los objetivos asignados son fáciles
el poco compromiso puede llevar a un rendimiento más alto que
un alto compromiso, pues un alto compromiso puede llevar a rechazar
el objetivo. Lo mismo puede ocurrir cuando se dan objetivos difíciles
y un bajo compromiso.
-
En consecuencia el compromiso puede funcionar como
un efecto pues para igualdad de dificultad en el objetivo un alto compromiso
lleva a mejor rendimiento.
Los determinantes del compormiso con el objetivo depende
del múltiples factores como la autoridad, la influencia de los pares,
la publicidad, las incentivos y recompensas, la expectativa y autoeficacia,
etc.
Los mecanismos por los que los objetivos afectan al rendimiento
son:
-
El esfuerzo
-
La persistencia
-
La dirección
La dificultad del objetivo regula el grado de esguerzo y
el grado de persistencia. Los objetivoa también dirigen la atención
y la acción, cuanto más especígico es el objetivo
más explicitamente se dirige la acción, suponiendo que el
individuo tiene la habilidad adecuada. Los objetivos ambiguos son compatibles
con muchas accions o resultados diferentes y en consecuencia regulan la
acción de foema menos precisa.
La importancia de los objetivos no queda solamente en la
conducta concreta del día a día, los individuos definen objetivos
a largo plazo que marcan su vida de forma constante, aunque es interesante
realizar la transformación de largo a corto plazo.
Los objetivos a largo plazo se transforman en objetivos a
corto plazo con varias ventajas:
Poner objetivos aumenta el rendimiento y disminuye la motivación
intrínseca (esto ocurre cuando los objetivos que se han puesto son
a corto plazo pero no sucede con los objetivos a largo plazo, que incrementa
la motivación intrínseca).
Se supone que cuando se hace algo con una motivación
intrínseca relativamente baja, los objetivos a corto plazo aumentan
la motivación intrínseca aumentando el sentido de competencia
del que actúa.
Los objetivos tienen una estructura compleja.
-
Miller, Galanter, Pribram, 1960 dicen que las personas tienen
representaciones cognitivas de sus estados ideales de sus conductas, de
los objetos del entorno, y de los sucesos. También son conscientes
de el estado actual de su conducta, de su entorno y sucesos. Cuando las
personas encuentran una discrepancia, adoptan un plan de acción
que conducirá a un acuerdo o congruencia entre los estados presentes
y el ideal. La congruencia es motivacional.
El mecanismo cognitivo por medio del que los planes dan energía
y dirigen la conducta es la unidad TOTE (Test-Operar-Test-Exit). Test corresponde
a la comparación entre el estado actual y el ideal, si no son iguales
el individuo actuará las veces necesarias hasta que lo sea.
Miller, Galanter y Pribram conceptualizan la secuencia de
acción de los sujetos de la siguiente forma:
-
Establecer y abrazar el plan.
-
Retroalimentación para detectar incongruencias
entre el estado presente y el ideal.
-
Ajuste de la conducta para eliminar la incongruencia.
Plantean el comportamiento humano como un sistema de control
con aprendizaje, es decir, el plan variará en tanto en cuanto la
conducta varíe.
-
El concepto de expectativa parte de los trabajos de Lewin
y de Tolman. Expectativa es la valoración subjetiva de la posibilidad
de alcanzar un objetivo particular.
Bandura (1977, 1986) distingue dos clases de expectativas:
-
1. Expectativa de eficacia es la confianza de que uno
puede realizar la conducta precisa
-
2. Expectativa de resultado es la confianza de que
una determinada conducta de un determinado resultado una vez realizada.
-
Expectativa de eficacia
Es una estimación probabilística de un individuo
de si puede ejecutar adecuadamente una conducta o serie de conductas. Las
expectativas de eficacia se crean de:
-
La experiencia directa. Es la forma más importante.
-
La experiencia vicaria. La forma en que la experiencia
vicaria afecta a las expectativas depende de dos factores:
-
La persuasión verbal. siempre que no contradiga
la experiencia en la forma de una realimentación de rendimiento
discrepante.
-
Estado fisiológico. Se forma y cambia la expectativa
a través de la monitorización del propio estado fisiológico.
La fatiga , el mareo , el dolor, son indicios de ineficacia. El estrés,
la excitación del sistema nervioso central, el miedo, las señales
de tensión son indicios de ineficacia. El estado de bienestar
es síntoma de eficacia.
La influencia del estado fisiológico, la persuasión
verbal y la experiencia vicaria es menos importante que la experiencia
directa que es la más importante.
-
Expectativas de resultados
Toman la forma "Si yo hago bien la conducta X, obtendré el
resultado Y".
Los individuos persiguen con más probabilidad metas
y objetivos que piensan que tienen gran probabilidad de alcanzarlos.
Es fundamental para adquirir la expectativa la realimentación
del resultado, la dificultad de la tarea, la información de comparación
social y diferencias de personalidad.
-
TEORÍA
DE EXPECTATIVA x VALOR
Esta teoría debida a Vroom parte del concepto de expectativa
que es sinónimo de la expectativa de resultado. Es la creencia de
que una conducta particular producirá un resultado particular.
Un valor es la satisfacción anticipado que uno tiene
hacia un estímulo particular del entorno. (Vroom, 1964). Se dice
que un estímulo tiene un valor positivo si la persona prefiere conseguirlo
a no conseguirlo. Aunque el concepto de valor parece relativamente simple,
sus determinantes son muchos (Ortony, Clore, Collins, 1988). Un objeto
puede tener un valor:
-
Intrínseco, que se deriva del afecto positivo
que se deriva del mero hecho de realizar la actividad para obtenerlo,
como pueden ser los hobbies y la actividad sexual.
-
De dificultad, debido a que la actividad para conseguirlo
es difícil, el tener éxito en ella puede tener valor
en sí.
-
Instrumental, en tanto en cuanto es un paso para obtener
un objetivo a más largo plazo.
-
Extrínseco basado en el placer de recibir consecuencias
tangibles como un cheque.
Las expectativas y los valores se combinan para producir
una tendencia conductual para aproximarse o evitar un objeto del entorno.
Fuerza = Expectativa x Valor, existen una serie de estudios experimentales
que confirman que esta fórmula predice el rendimiento muy bien.
-
-
Explicación de los resultados
La suposición de que los individuos buscan activamente
descubrir por qué los sucesos ocurren. es la base de la teoría
de la atribución.
Se demuestra que una discordancia esperada o real da lugar
a un estado no confortable de incertidumbre que la gente se esfuerza por
resolver. Una vez que se han realizado las atribuciones afectan a una gran
variedad de estados motivacionales, como:
-
Dimensiones causales de la atribución
Suponen que los individuos sitúan las causas
como externas o internas, se llama locus de la causalidad.
Otra dimensión es la de estabilidad - consistencia
|
Interno |
Externo |
Estable |
Habilidad |
Dificultad
de la tarea |
Inestable |
Esfuerzo |
Suerte |
La tabla muestra las distintas atribuciones que se pueden hacer
de acuerdo con estas dimensiones.
-
ERRORES Y SESGOS ATRIBUCIONALES
-
ERROR FUNDAMENTAL DE LA ATRIBUCIÓN
Cuando explicamos la conducta de otra persona
tendemos la tendencia a adscribir la causa de la conducta
a factores de personalidad. La tendencia de la gente a usar
factores internos para explicar la conducta de los otros
por factores internos está tan extendida que se llama
error fundamental de atribución. Este error es reversible,
cuando se instruye en ello al sujeto. Por ello se supone
que este error es perceptivo más que motivacional.
-
ERROR ACTOR - OBSERVADOR
Los sujetos tienden a explicar su propia
conducta por medio de causas situacionales (externas),
pero tienden a explicar la conducta de otros por medio
de la personalidad que es una causa interna.
-
SESGO DE AUTOASISTENCIA
Es un sesgo motivacional, a diferencia
de los anteriores. Según este sesgo la gente tiende
a hacer una atribución interna a continuación
de un éxito, pero hace una atribución externa
a continuación de un fracaso. El objetivo de este
sesgo es motivacional, proteger la autoestima
-
SESGO DE AUTOASISTENCIA E ILUSIÓN
DE CONTROL
La ilusión de control es un fenómeno
de atribución. "Una persona sana mentalmente parece
tener una capacidad envidiable para distorsionar la realidad
en una dirección que mejora la autoestima y mantiene las
creencias en la eficacia personal y promueva una visión
optimista del futuro. Una historia de internalizaciones de éxitos
y externalizaciones de fallos genera una auto - concepción
de que uno tiene más control sobre los resultados de que
tiene realmente., incluso si uno necesita mantener un repertorio
completo de excusas, negativas y auto - desengaños. (Lazarus,
1983; Sackeim, 1983; Tennen & Affleck. 1987).
Los depresivos no son vulnerables a la ilusión
de control y no hacen atribuciones de acuerdo con le sesgo de
autoasistencia aparentemente los depresivos no están motivados
a mantener su autoestima porque es ya tan baja que los mecanismos
de auto - desengaño hace tiempo que la han roto. Los trabajos
de Alloy y Abramsom (1979,1982) convergen en la conclusión
de que tanto la ilusión de control como el sesgo de autoasistencia
requieren una autoestima positiva y quieren protegerla.
-
EFECTOS DE LA ATRIBUCIÓN EN LOS FENÓMENOS
MOTIVACIONALES
-
Teoría de la EXPECTATIVA x VALOR
Hay dos consecuencia primarias de las atribuciones
causales. Las atribuciones afectan a la expectativa de éxito
futuro (expectativa) del individuo tanto como a la atracción
del individuo hacia la tarea (valor). Los sesgos de expectativa
dependen de la estabilidad de la causa que explica el resultado.
Los desplazamientos del valor dependen del lugar de la causa
(interna o externa) que explica el resultado.
-
Expectativa.
A continuación de un resultado,
una atribución estable incrementa la expectativa
de que el siguiente resultado sea igual. Las atribuciones
inestables no afectan a la expectativa porque la causa
del resultado no se espera que sea un factor que determine
el resultado del siguiente intento.
-
Valor
Sin relación con la causa que se percibe
un resultado causa una reacción emocional. El éxito
lleva a la persona a sentirse feliz, mientras que el fallo
lleva a la persona a sentirse frustrado o triste (Weiner
et al 1978,1979). Además atribuciones particulares
están relacionadas con emociones particulares (Weiner,
1972, 1980, 1986).
-
Integración de la atribución
y de la teoría de la expectativa x valor
De acuerdo con la teoría de la expectativa
x Valor la tendencia de una persona a aproximarse a un objetivo
en particular es un producto de la expectativa de éxito
y el valor asignado a ese objetivo en particular. El éxito
atribuido a causas internas y estables (por ejemplo, la habilidad)
incrementa la expectativa subsiguiente para el éxito
y el valor del resultado respectivamente. El fallo atribuido
a una baja habilidad decrementa la subsiguiente expectativa
para el éxito y el valor de la tarea. El éxito
atribuido a razones externas e inestables (suerte) no afecta
ni a la expectativa ni al valor de la tarea.
-
Indefensión aprendida
Las atribuciones causales que se hacen a continuación
de sucesos negativos es un determinante crucial adicional
para sus futuras expectativas de no controlabilidad y de
indefensión.
Además de las dimensiones de la atribución
que se han mencionado aparece una más la de Global
- Específica. Cuando un individuo percibe un resultado
como incontrolable se pregunta si sus causas se aplican a
muchas situaciones de la vida (global) o a una sola circunstancia
(específica). Con ello a los sucesos incontrolables
se les pueden aplicar 8 atribuciones distintas.
La causa principal por la que las atribuciones
globales para el fallo producen indefensión parece
que es porque producen una anormal alta tasa de actividad
cognitiva no dirigida a la tarea durante el desempeño.
-
Estilos atributivos
Dweck y Repucci (1973) identifican dos estilos atribucionales
principales que los niños de la escuela tienden a emplear de cara
a una tarea de logro. El primer estilo atribucional se refiere a una orientación
a la destreza y el segundo a la indefensión. La diferencia entre
estos estilos se muestra porque ante el fallo el orientado a la destreza
tiende a corregir sus fallos y continúa en la tarea mientras que
el niño orientado a la indefensión tiende a abandonar, debido
a que tienden a hacer atribuciones de baja habilidad para explicar sus
fallos. Mientras que los orientados a la destreza tienden a realizar autoinstrucciones
que están diseñadas como estrategias para sobreponerse al
fallo.
Estilo pesimista de explicación. Un estilo de explicación
es una variable cognitiva de personalidad que refleja la manera habitual
en la que la gente explica las causas de los sucesos negativos que le ocurren
(Peterson & Barrett, 1984). El estilo pesimista de explicación
son creencias de que los sucesos negativos están causados por factores
internos, estables y globales más que por externos, inestables y
específicos. Peterson, Seligman & Valiant han encontrado que
el estilo pesimista de explicación correlaciona con una pobre salud
física desde los 45 años y continúa más allá de
los 60. Otros experimentos han encontrado relación entre el estilo
pesimista de explicación y el fallo académico, el estrés
social, la enfermedad física, la depresión, el mal rendimiento
en el trabajo, e incluso en el fracaso den las elecciones presidenciales.
-
Aplicación
de la teoría de control a la psicología
-
Se ha intentado aplicar la teoría de control sobre
muchos campos del saber humano, matemáticas aplicadas, ingenierías,
economía, medicina, etc. Desde su aparición algunos psicólogos
la han intentado aplicar a la explicación del comportamiento
humano. (Powers, 1975, 1978, 1991; Caver y Scheier, 1982; Hyland, 1988;
Klein, 1991).
En la teoría de control que se ha aplicado a la
psicología tiene un papel relevante la retroalimentación
negativa (Negative Feedback Loop), que se representa en la figura 2.
En él la salida del proceso se compara con un valor
de referencia u objetivo y de acuerdo con el resultado se produce un
comportamiento del sistema que pretende reducir la diferencia entre
el objetivo y la salida. La conducta del sistema que tiene un impacto
en el ambiente, para adaptar la entrada de forma que el sistema produzca
una salida que se ajuste al valor de referencia. Pueden existir distorsiones
de la percepción producidas por otros elementos ajenos a la
conducta. La función central, el propósito de la retroalimentación
negativa no es crear conducta, es mantener la percepción de
una condición específica deseada, que es cualquier condición
que constituya su valor de referencia o estándar de comparación
(Caver, Scheier, 1982).
Otro punto básico de la teoría de control
en su aplicación a la psicología es la organización
del sistema de control en niveles jerárquicos. Según
esta organización los niveles jerárquicos superiores
fijan los objetivos de los niveles jerárquicos inferiores.
La teoría de control ha sido fuertemente criticada,
porque su origen mecánico no se puede aplicar a los seres humanos
y que sus conclusiones han sido tomadas de otras teorías que
están basadas en la experimentación mientras que el cuerpo
de experimentos que ha desarrollado la teoría de control no
es apenas relevante, de hecho afirman que es una teoría deductiva
que no tiene base en una investigación empírica específica
(Locke, 1991).
Otra de las críticas que se hacen es que la teoría
de control solamente explica la reducción de discrepancias y
se basa exclusivamente en la retroalimentación negativa, con
lo que no explica de forma conveniente la aparición de nuevos
objetivos que es un importante motor y motivación de la conducta
(Locke, 1991; Bandura, 1991). La actual teoría de control aplicada
a la psicología admite la existencia de sistemas jerárquicos
de retroalimentación negativa, en que los niveles superiores
definen los objetivos de los niveles inferiores y es en relación
con la situación como entran en juego unos objetivos u otros
(Caver, Scheier, 1982).
Bandura (1991) afirma que se requiere el control proactivo
(feedforward) tanto como el control reactivo (feedback). Las personas
inicialmente se motivan a sí mismos a través del control
proactivo poniéndose estandars que tienen un valor que supone
un reto que crea un estado de desequilibrio y la gente movilizaentonces
su esfuerzo en base a la estimación anticipatoria de lo que
le costaría alcanzarlo. Sin este concepto de control proactivo
la teoría de control no se puede aplicar a más del 50%
de la conducta humana. En una analogía cibernética el
control proactivo y las funciones de autoevaluación pueden ser
delegadas a un sistema ejecutivo de control. Pero la definición
y el significado que se da a la palabra control es precisamente la
reducción de las discrepancias entre una norma u objetivo y
la percepción, es decir, no ponen en tela de juicio que se pueda
utilizar el modelo de realimentación para explicar determinados
aspectos de la conducta humana; pero no los explican todos y está muy
limitada en cuanto a la fijación de objetivos.
Estos teóricos, aceptando que la retroalimentación
negativa podría explicar alguna parte de la conducta humana,
afirman que es necesario utilizar también el concepto de control
proactivo. El hombre y su conducta son algo más que un sistema
de control y utilizar la teoría de control para explicar toda
la personalidad puede ser demasiado pretencioso, ahora bien en este
trabajo se va a utilizar solamente para dar un marco de referencia
donde se sitúe un experimento sobre la percepción del
control.
Otra crítica que se puede plantear a la teoría
de control es que, al querer ser demasiado general, en ella el ambiente
es algo no estructurado que no se sabe como se comporta ante la conducta
que desarrolla la persona. En la realidad, para realizar un control
de cualquier aspecto de la realidad es preciso conocer algunos aspectos
de su comportamiento. Los sistemas que se pueden controlar son estructurados
y reaccionan de una forma más o menos conocida y previsible
a las entradas que le da sistema de control, que es precisamente lo
que permite su control. Si el control lo realiza una persona esta ejecuta
la conducta precisa que conseguirá que el sistema se comporte
como de forma que se acerque al objetivo perseguido. Para esto, tiene
que tener un conocimiento de como se comporta el sistema. La cibernética
fue diseñada para describir sistemas mecánicos autorregulados
(Locke, 1991). Ahora bien lo de autorregulados es relativo, lo que
en realidad se hace es introducir un subsistema de control dentro del
sistema total, que no son parte integral del sistema, y que se adaptan
al conocimiento que el diseñador tiene del sistema que se va
a controlar.
-
Efectos
asociados al proceso de control
El proceso de control y la conciencia de que ese control
existe tiene gran importancia en los hombres. La importancia del control
en la psicología de las personas se refleja en los procesos
que se ven afectados cuando falta o se percibe de forma errónea.
En este contexto hay que considerar los trastornos asociados al control:
-
Cuando los animales se les pone en una situación
en la que tienen poco o ningún control, desarrollan la expectativa
que su conducta futura tendrá poco efecto en su entorno.
Esta expectativa aprendida es el corazón de la indefensión
aprendida. La indefensión aprendida causa déficits
cognitivos, afectivos como la muerte súbita (experimento
de las ratas que nadaban, o de la ilusión de control en
los viejos en las residencias).
-
Críticas
a la indefensión aprendida.
¿Ocurren los déficits porque se
expone al sujeto a un trauma?.
Para demostrarlo se realizó el
diseño triádico por el que una rata recibía
las mismas descargas que otra que puede escapar a la descarga
moviendo una rueda. el hecho de que los animales en situación
de descarga con escape aprendían a escapar en la segunda
fase del experimento mientras que las ratas que no podían
hacer nada por escapar no aprendían soportan la hipótesis
de que es el cambio cognitivo más que el físico
el que produce la indefensión.
¿Ocurren los déficits porque se
produce por la experimentación de un fallo o por la
incontrolabilidad?
Los participantes en un experimento reciben anagramas
no resolubles mientras que otros lo reciben resolubles. Lo
que se encuentra típicamente en este experimento es
que lo sujetos en la situación de que no se pueden resolver
encuentran en una segunda fase menos soluciones que los que
lo pueden resolver. Se han realizado también experimentos
que demuestran que es la incontrolabilidad.
¿Ocurren lo déficits debidos a
la impredictibilidad?
Es casi lógicamente imposible tener en
cuenta de forma separadamente los efectos de incontrolabilidad
y de impredictibilidad. Dice Seligman. Se han hecho experimentos
en los que se han tenido en cuenta situaciones: controlables
y predecibles, incontrolables e impredecible y incontrolable
y predecible pero lógicamente no se puede definir una
situación que sea controlable e impredecible.
-
Relación
entre indefensión y depresión.
Son similares porque son causadas por expectativas
similares El individuo espera que los efectos malos ocurran
y no hay nada que él pueda hacer para impedirlo. Las
similaridades se dan también en lo referente a las causas,
los síntomas y las estrategias terapéuticas.
Sin embargo son conceptos distintos porque la depresión
incluye también causas y síntomas bioquímicos,
somáticos, psicodinámicos, emocionales y cognitivos
que no están necesariamente ligados a la indefensión.
En el juicio acerca de la percepción del
control que tienen de la situación los individuos deprimidos
parece que es bastante realista. Cuando no existe control los
individuos depresivos lo reconocen y los que no lo son creen
que tienen un mínimo.
-
Se probó si la indefensión podría
venir de una incontrolabilidad de un evento positivo. Se ha
comprobado con palomas que las palomas que habían recibido
los refuerzos no contingentes con su conducta y de manera incontrolable
tardaban más en aprender en la segunda fase del experimento.
-
CRÍTICAS
Y EXPLICACIONES ALTERNATIVAS A LA INDEFENSIÓN
Costello, 1978, Weiss, Glazer & Pohorecky, 1976;
Wortman & Brehm, 1975) mantienen una explicación alternativa
de por qué los individuos ceden a la incontrolabilidad y
es que se les motiva a no hacer nada, porque esa puede ser la mejor
alternativa de acción a juicio del individuo y probablemente
tienen razón en el caso de un suceso aversivo incontrolable,
si no hacen nada por lo menos no añaden la incomodidad de
la ansiedad de la lucha.
Weiss ofrece otra explicación alternativa
afirmando que la indefensión es un fenómeno fisiológico
más que cognitivo puesto que se da solo en las ratas que
tienen un déficit de norepinefrina, las que estando en un
suceso que no es controlable pero no tienen el déficit no
tienen indefensión.
-
De acuerdo con los estudios sobre la ilusión
de control, el hecho de que los sujetos puedan realizar cualquier
acción o elección que remotamente pueda tener alguna
influencia en el proceso que está intentando controlar tiene
influencia en el comportamiento del individuo. (Langer, 1975; Rodin
y Langer 1977; Dunn y Wilson 1990; Johnston et al, 1992). Hacer
cualquier elección en una tarea absolutamente aleatoria,
por ejemplo el hecho de tirar los dados en las apuestas, influye
en el comportamiento del sujeto.
-
CONTROL
PERCIBIDO Y SU EFECTO EN EL DOLOR
M.Weisenberg admite el control percibido como una variable
que media en el dolor agudo y en el crónico. Se han realizado experi-mentos
dejando al pacien-te que controle la medicación que toma en los
postoperato-rios con reducción de las dosis de medicación
y con reportes de menos dolor.
Dar a los sujetos algún grado de control sobre las
estímula-ciones dolorosas en situaciones de laboratorio reduce el
estrés e incrementa la tolerancia al dolor. Se explica porque la
incerti-dumbre incrementa la ansiedad. Averill piensa que la disminución
de la incertidumbre es más importante que la conducta de control
en si misma. Parece que influye también el grado de arousal que
se genera en la situación, el control es más impor-tante
en altos grados de arousal. Si el control supone una vigilancia continuapuede
aumentar la ansiedad y no ser efectivo. En situaciones más predictibles
los sujetos se adaptan menos al dolor en base a que entre choques se pueden
relajar.
La hipótesis del minimax asegura que el control permite
a la persona saber que existe un límite al daño que se puede
hacer mientras que las personas sin control no tienen conciencia de ese
mínimo.
No todas las personas quieren ejercer control sobre la situa-ción
dolorosa. algunas prefieren dejarlo para el médico. Parece que los
sujetos con autoeficacia percibida como baja prefieren dejar el control
al experimentador o al médico.
Una vez realizadas las conductas de afrontamiento, se puede
realizar una atribución de su éxito o fracaso. Este proceso
de atribución está en la base del control percibido. No basta
que el afrontamiento haya sido efectivo o no para poder deducir las consecuencias
en el individuo. Es la respuesta de atribu-ción la que media en
el proceso de percepción del control.
Se admite que las dimen-siones en las que se realiza esta
atribu-ción (Weiner, 1979) son:
-
Externa-interna
-
Global-específica
-
Estable-inestable
De acuerdo con estas atribuciones se orientará las
ulteriores respuestas de coping del sujeto.
En un proceso de dolor crónico fallan los mecanismos
de coping y se da el fenómeno de no contingencia que está en
la base de la teoría de la indefensión aprendida sobre la
depresión (Abramson, 1978).
En un estudio interesante a la mitad de los pacientes con
jaqueca recibieron feedback para incrementos de EMG. la otra mitad para
reducciones de tensión en el músculo frontal. A todos los
suje-tos, sin embargo se les dijo que habían aprendi-do a decrementar
la tensión en los músculos. En cada uno de estos grupos a
la mitad recibieron un feedback indicando altos niveles de éxito
mientras que la otra mitad débiles. Indepen-dientemente de la dirección
del feedback del EMG los pacientes que recibieron un alto feedback de éxito
mostraron mayores reducciones significati-vas de las jaquecas y mayores
y signi-ficativas puntuaciones en autoeficacia.
Relación entre las expe-riencias de aprendizaje y
los procesos de atribución. Parece que estas experiencias tienen
poco efecto en la elevación o el fortalecimiento de las creencias
de autoe-ficacia si no se atribuyen al propio esfuerzo y/o habili-dad.
-
La
ilusión de control en el juego patológico
(Resumen de Ladouceur, R. ,1993 Aspectos fundamentales y
clínicos de la psicología de los juegos de azar y de dinero.
Psicología conductual Vol. 1 No. 3 pp. 351-360)
"Ellen Langer (1975) afirma que los jugadores desarrollan
una percepción de control ilusorio en lo que se refiere a juegos
de azar y de dinero. El individuo, en situación de juego, recurriría
a sus habilidades o a su destreza y desarrollaría unas nuevas estrategias
para vencer al azar. Así, sobrevaloraría sus posibilidades
subjetivas de ganar. En lo que se refiere a esto, recordemos tan sólo
al jugador de ruleta que anota sistemáticamente a lo largo de noches
enteras todos los números a fin de utilizarlos, en el momento que
juzgue oportuno y hacer la apuesta ganadora. No estamos acostumbrados como
seres inteligentes que somos a considerar el azar como una explicación
justa y plausible de un acontecimiento. Invocamos habitualmente al azar
cuando tocamos las fronteras de nuestro conocimiento o cuando abordamos
un fenómeno completamente inhabitual. Estudios empíricos
demuestras que cuando estos sujetos debe genera números al azar
son incapaces de hacerlo.
En efecto, los estudios demuestras que los individuos son
generalmente incapaces de producir secuencias aleatorias y mantienen una
gran confusión en lo que se refiere a la parte concerniente al azar
y a las habilidades en diferentes juegos. Wagenaar (1988) publicó una
brillante discusión sobre este problema desconocido para la mayoría
de los clínicos. Los sujetos de este estudio tienden a evitar, de
forma excesiva, las repeticiones, produciendo un número demasiado
grande de alternancias. En el laboratorio de Ladouceur se han realizado
una serie de estudios sobre el tema (Ladouceur y Bordier 1991). El error
cognitivo que está e la base de esta desviación es que la
gente es incapaz de tener en cuenta la independencia de los acontecimientos.
Esta dificultad sería, nuestra opinión, el elemento más
importante para comprender la dinámica del jugador en nuestro programa
de terapia.
A lo largo de sus investigaciones, llevadas a cabo para verificar
los diversos factores que influencian la ilusión de control, han
observado un fenómeno inesperado: la asunción de riesgo monetario
aumentaba a medida que participaba en el juego. El contacto o la exposición
al juego incita al jugador a asumir una toma de riesgo monetario creciente,
Esta tendencia se manifestaba en todos los juegos (Black jack, Ruleta,
Video-poker, Máquinas tragaperras) y en todas las categorías
de jugadores participantes, (principiantes, habituales, patológicos)
que juegan solos o en grupo. (Ladouceur, Tourigny y Mayrand, 1986). Este
resultado ha sido hallado con tal constancia en todos nuestros trabajos
que está claro que el efecto entrenamiento en los juegos
de azar ocupa un papel crucial y que será importante tenerlo en
cuenta cuando abordemos el tratamiento de los jugadores patológicos.
Se encuentra una bonita ilustración de este hecho con la ocasión
de una partida de cartas entre amigos. Antes de terminar el juego al final
de la partida un jugador propone una apuesta tan elevada que hubiera sido
juzgada inaceptable o insensata por todos los participantes si esta hubiera
sido hecha al principio del juego. Pero, ¿Este efecto del entrenamiento
es rápido?, ¿Hacen falta varias sesiones de juego para observarlo? ¿es
duradero?. Los autores han contestado a estas preguntas observando en tres
sesiones de ruleta a los jugadores principiantes y a los habituales. Anotaban
cada día la suma de dinero o de fichas apostadas. Querían
conocer la evolución de las apuestas a lo largo de varias sesiones
de juego y sobre todo el nivel de partida de las apuestas en relación
con las de la sesión anterior. Los resultados muestran una toma
de riesgo que se mantiene en el tiempo ya que los jugadores, principiantes
o habituales, no volvían nunca a su apuesta inicial de la primera
sesión. Empezaba la sesión subsiguiente apostando más
fuerte que al principio de la sesión precedente. Pero un resultado
inesperado fue que en la última sesión de juego, ya no se
podía distinguir la curva de la toma de riesgo monetario de los
jugadores habituales de la de los jugadores principiantes. Ladouceur et
al (1986). Es necesario señalar que la tendencia no era que los
jugadores habituales se hubieran vuelto más avariciosos en sus apuestas."
-
Siguiendo a Dolce (1987) se resumen en este apartado algunos
conceptos de las relaciones que se dan entre autoeficacia y control.
Se define la autoeficacia como una convicción personal
de que uno puede realizar con éxito cierta conducta requerida en
una situa-ción dada. Se argumenta que es lo que el individuo cree
acerca de su eficacia lo que determina si la conducta se va a realizar
o no.
Dadas las habilidades necesarias e incenti-vos suficientes
son las expectativas de eficacia las que inter-vienen en la deter-mina-ción
de la conducta y de su perseverancia.
La autoeficacia se deriva de estas fuentes:
Individuos con altas expectativas de ser capaces de tener éxito
deberían aplicar con más probabilidad las habilidades conductua-les
que tienen en su repertorio, y aque-llos con creencias en su eficacia más
fuertes deberían ser más persis-tentes en sus inten-tos.
Las experiencias pasadas tanto con éxito o con fracasos
son los principales determinantes de las expectativas de autoefi-cacia.
En las experiencias de aprendizaje en las que se atri-buye a las habilidades
personales más que a los factores externos son importantes para
fortalecer las expectativas de autoeficacia.
Un rendimiento adecuado requiere tanto la existencia
de habilidades como la creencia por parte del sujeto de que dispone de
la eficacia suficiente para utilizarlas. La eficacia en el comportamiento
requiere una continua improvisación de habilidades que permitan
dominar las circunstancias continuamente cambiantes del entorno, la mayoría
de las cuales están constituidas por elementos ambiguos, impredecibles
y muchas veces estresantes. Incluso las actividades más rutinarias
no se haces siempre exactamente igual. Por tanto, la iniciación
y el control de las interacciones con el entorno están gobernadas
en parte por juicio que haga el individuo de sus propias capacidades operantes
- la opinión que este tenga de lo que puede hacer en determinadas
circunstancias. (Bandura, 1987) pg 416
La definición de Bandura de Autoeficacia es: "La
autoeficacia percibida se define como los juicios que cada individuo sobre
sus capacidades, en base a los cuales organizará y ejecutará sus
actos de modo que le permitan alcanzar el rendimiento deseado. Por tanto,
el concepto no hace referencia a los recursos de que se disponga sino a
la opinión que uno tenga sobre lo que se puede hacer con ellos
Las técnicas de autocontrol se emplean en la modificación
de conducta de las personas y parte de la enseñanza de las siguientes
habilidades al paciente:
-
Que sepa observar y registrar objetivamente su proia
conducta.
-
Que establezca normas o criterios específicos
y razonables a los que pueda ajustarse en le futuro.
-
Que sepa buscar un medio favorable que le permita seguir
dichas mormas.
-
Que discrimine correctamente cuando su conducta se
ajusta o se aparta de las normas establecidas.
-
Que sepa programar las consecuencias.
|